一間化妝品品牌專賣店的生存，除了產(chǎn)品的品質(zhì)過(guò)硬贏得消費(fèi)者的信任與支持外，還有一個(gè)重要原因，就是店鋪員工的銷售能力，是否能把產(chǎn)品銷售出去，是否能實(shí)現(xiàn)終端銷售。只有這兩個(gè)相結(jié)合，你的店鋪才能給你帶來(lái)盈利的收獲，因此，一個(gè)化妝品品牌專賣店的店主，除了要選擇好經(jīng)營(yíng)的品牌之外，還要處理好員工間的關(guān)系，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)、和諧、愉快的工作環(huán)境，不斷的提升員工的技能及福利，這才能留住你店鋪的銷售人才。今天，善草紀(jì)化妝品連鎖加盟小編為大家?guī)?lái)的就是關(guān)于化妝品品牌專賣店的店主應(yīng)如何處理員工關(guān)系相關(guān)討論。

 

　　作為店主，要學(xué)會(huì)用心地傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，而不是一味的責(zé)罵，如果下屬有不足的地方，也應(yīng)該耐心的指導(dǎo)，不應(yīng)該對(duì)下屬有壓迫性，員工關(guān)系處理得不好，員工就會(huì)喪失工作的積極性。最適合的做法是店主應(yīng)與下屬達(dá)成良好溝通，善用“傾聽(tīng)與溝通技巧”，在相互尊重中形成良好的朋友關(guān)系。

 

　　其次，店主除了給店鋪制定盈利目標(biāo)外，也要為下屬設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)，店主應(yīng)適時(shí)給予部屬期望目標(biāo)，并適時(shí)協(xié)助，以提升下屬的職能技巧，并且制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，讓下屬有危機(jī)感及不斷進(jìn)步的動(dòng)力。

 

　　再次，一間化妝品品牌專賣店，不是依靠一個(gè)員工就能撐起來(lái)的，而是要大家共同的努力，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量。店主在營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧、愉快的工作環(huán)境時(shí)，應(yīng)合理運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量，使下屬間發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，互助合作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。店主還要讓員工學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)、解決沖突，在銷售中，與顧客有沖突的情況下，應(yīng)共同去解決問(wèn)題，而不是逃避問(wèn)題。

 

　　最后，員工的進(jìn)步，也是店鋪銷售力提升的前提。因此，店主要提供適當(dāng)?shù)馁Y訊，還要把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)以及化妝品品牌的相關(guān)知識(shí)技巧，無(wú)償?shù)奶峁┙o下屬，在招聘新員工的時(shí)候，要給下屬做好培訓(xùn)工作，知道合格的才能上崗。

 

　　店主與員工處理好上司與下屬的關(guān)系，銷售者與消費(fèi)者擁有良好的顧客關(guān)系，你的店鋪才能繁榮昌盛，你的財(cái)源才能滾滾而來(lái)。