2014年11月26日?qǐng)?bào)告O2O這一概念在國(guó)內(nèi)歷史并不算久，但發(fā)展極其迅速，從最開始的餐飲服務(wù)類行業(yè)迅速發(fā)展并很快涵蓋了包括服裝、百貨、旅游、電影、打車、生活服務(wù)等等諸多行業(yè)。O2O已經(jīng)成為BAT巨頭們未來布局的一個(gè)重要的發(fā)力點(diǎn)。

　　速途研究院數(shù)據(jù)分析師團(tuán)隊(duì)通過對(duì)國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)的整體情況的總結(jié)以及用戶相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查，解析國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來走向。

　　O2O平臺(tái)架構(gòu)分析

首先，O2O平臺(tái)借助地圖、搜索、ADS等的驅(qū)動(dòng)，將產(chǎn)生用戶需求的場(chǎng)景包括餐飲、服裝、百貨、電影、旅游、生活服務(wù)、打車、生鮮等等引入到了O2O平臺(tái)上面來，打通了用戶和O2O平臺(tái)之間的供求渠道。即用戶在O2O平臺(tái)上可以通過搜索、地圖、ADS等入口，查找自己所需要的服務(wù)類別。

然后諸多合作商家根據(jù)O2O平臺(tái)提供的信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)定位。一方面，O2O將用戶需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際的用戶消費(fèi)，服務(wù)于合作商家;另一方面，通過合作商家的反饋信息完善平臺(tái)的功能從而更好的為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)信息。

　　國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng) 2015年預(yù)計(jì)達(dá)10億元規(guī)模

2011年國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模為3.6億元，到了2014年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到了5.9億元，同比增長(zhǎng)了63.9%。國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)正處于飛 速拓展階段，隨著BAT巨頭們的注意力的投入，國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)將會(huì)迎來更加飛速的發(fā)展，預(yù)計(jì)2015年本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10億元?？梢韵胍姡瑢脮r(shí)本地生活服務(wù)市場(chǎng)建會(huì)更加的完善和用戶的生活將更加便捷。

　　本地生活服務(wù)市場(chǎng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)持續(xù) 2015年達(dá)3.67億人

本地生活服務(wù)市場(chǎng)用戶規(guī)模在2011年僅有0.82億人，2014年用戶規(guī)模增長(zhǎng)到了2.8億人，同比增長(zhǎng)了241.5%。同時(shí)結(jié)合中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的增長(zhǎng)情況，2011年本地生活服務(wù)市場(chǎng)用戶規(guī)模占當(dāng)年網(wǎng)民總數(shù)的16.0%，到了2014年，用戶規(guī)模在網(wǎng)民總數(shù)中的占比已達(dá)43.3%?？梢妵?guó)內(nèi)的O2O這一模式正逐漸被廣大網(wǎng)民所接受，隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)，未來O2O市場(chǎng)的潛在用戶規(guī)模相當(dāng)龐大。

　　2014年中國(guó)O2O市場(chǎng)份額占比 餐飲仍是大頭

2014年國(guó)內(nèi)的O2O市場(chǎng)中，餐飲行業(yè)市場(chǎng)份額占比高達(dá)43%，居首位。休閑娛樂類市場(chǎng)份額占26%排名第二，酒店服務(wù)市場(chǎng)份額以微小差距排 第三位，占比25%。此外美容美發(fā)類占比3%，親子類占比2%，婚慶類占比1%。盡管看起來餐飲行業(yè)的O2O市場(chǎng)仍是重頭戲，但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的拓展，包括服裝百貨甚至是醫(yī)療健康等等都將會(huì)紛紛參與到其中，未來的O2O市場(chǎng)將會(huì)是百花齊放，更加的多彩。

　　O2O使用場(chǎng)景 移動(dòng)端占比71.3%

在O2O市場(chǎng)用戶群體中，使用移動(dòng)端的用戶占到了71.3%，PC端的用戶占比僅28.7%。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，不少O2O商家和平臺(tái)也紛紛啟動(dòng)通過手機(jī)支付、微信支付、掃碼支付等等可以享受優(yōu)惠的活動(dòng)，以此來增加移動(dòng)端用戶的數(shù)量。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的用戶定位、個(gè)性化推送等一系列以方便用戶為前提的功能的普及，以及移動(dòng)端設(shè)備的進(jìn)化，移動(dòng)端用戶的占比將會(huì)進(jìn)一步提高，甚至完全占據(jù)O2O用戶市場(chǎng)。

　　移動(dòng)端O2O實(shí)現(xiàn)方式 第三方平臺(tái)占比50.8%

通過對(duì)移動(dòng)端O2O用戶使用習(xí)慣的調(diào)查，顯示有超過一半的用戶是通過借助第三方提供的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)的，具體占比為50.8%。用29.3%的用戶 選擇使用商家自己專門的APP，通過手機(jī)瀏覽器來尋找相應(yīng)服務(wù)的用戶占16.5%?？梢娔壳按蠖鄶?shù)人還是比較習(xí)慣使用第三方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)O2O的功能，第三方平臺(tái)主要優(yōu)點(diǎn)在于用戶只需要安裝一個(gè)平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)多種類別的服務(wù)信息獲取，這也符合O2O本身方便用戶的初衷。而專門的APP相較于第三方平臺(tái)來說用戶可以獲取到更加詳盡的針對(duì)某一商家的服務(wù)信息。通過手機(jī)瀏覽器來實(shí)現(xiàn)O2O功能實(shí)際上更多的是完整的將PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端來，與此同時(shí)通過用戶場(chǎng)景定位可以向用戶精準(zhǔn)推送個(gè)性化信息，相較于PC端功能更加強(qiáng)大。

　　BAT巨頭的O2O布局

縱觀三大BAT巨頭在O2O市場(chǎng)的布局，無不圍繞著O2O的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)展開。阿里巴巴的支付寶作為國(guó)內(nèi)用戶最多的支付工具，淘寶也是國(guó)內(nèi)最大的電 子商務(wù)平臺(tái)，其布局也緊貼支付流和信息流，涉及場(chǎng)景也最為廣泛;騰訊最引以為傲的當(dāng)屬其在社交平臺(tái)的成就，借助搜搜搜索引擎助理，圍繞微信等社交平臺(tái)展開的布局，包括支付工具和場(chǎng)景，在未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交是不可或缺的一環(huán);百度擁有國(guó)內(nèi)最強(qiáng)大的搜索引擎撐腰，同時(shí)有百度地圖助力，雖然目前的布局規(guī)模相較于阿里騰訊稍有遜色，但手握地圖和搜索兩大引流渠道，依然可以坐得很穩(wěn)。

　速途研究院(分析師，鄭春暉，李國(guó)琦)